
כללי
שאלות ותשובות
מחפשים תכשיט מיוחד? מתנות לה ולו? אולי טבעת מעוצבת בהתאמה אישית ממעצב(ת) תכשיטים ישראלי(ת)?
Jeweller מארקט, קניון אינטרנטי ייחודי לתכשיטים הגדול בישראל. מבית Jeweller – פורטל התכשיטים של ישראל.
מעצב(ת) תכשיטים?
התחילו למכור
ההזמנה והתשלום מתבצעים ישירות מול החנות, כל חנות נבחרה לאחר אימות מלא ואם אי פעם תזדקק לסיוע, אנחנו תמיד פה לעזור.
בקלות! כל מה שצריך זה לבקר במדריך שלנו
מה מידת הטבעת שלי?

הזמנות
שאלות נפוצות בנושא הזמנות
לכל חנות מדיניות שונה המפורסמת בעמוד החנות בלשונית “מדיניות החנות”
את הקופון מעדכנים בעמוד התשלום. לאחר מכן מקליקים על “החל קופון” לעדכון המחיר הסופי.
ניתן לשלם בכרטיסי אשראי: Visa, ישראכרט, American Express, MasterCard ודיינרס.
ניתן לקנות גם כאורח, אבל ממש כדאי להרשם 🙂
לאחר השלמת הרכישה באתר ישלח לדוא”ל שהזנתם מייל אישור עם מספר הזמנה וסיכום הרכישה. במידה ולא ראית מייל, יש לבדוק בתיקיית קידום המכירות או תיקיית הספאם. נתקלת בבעיה ניתן ליצור קשר.

משלוחים
שאלות נפוצות בנושא משלוחים
זמן ההכנה והמשלוח משתנה מחנות לחנות כל המידע מפורט בדף המוצר ובמדיניות החנות.
תמיד תוכלו לשלוח לנו או ישירות לחנות הודעה ונשמח לעזור.
כל תכשיט מגיע באריזת תכשיטים ממותגת.

מוצרים
שאלות נפוצות בנושא מוצרים
הוספת מוצר היא פשוטה ונוחה
היכנסו לניהול החנות>מוצרים>מוצר חדש והוסיפו את הפריט שלכם
מדריך וידאו להוספת טבעת עם אבני חן הכוללת אופציה ל2 מתכות ו 3 צבעים
אישור מוצר לוקח בין כמה דקות לכמה שעות, מיד עם אישור המוצר תקבלו התראה למייל וללוח ההתראות והמוצר יופיע אוטומטית בחנות שלכם.
לאחר שליחת מוצר חדש המוצר מופיע בעמוד מוצרים בסטטוס ״ממתין לאישור״ –
הסיבה לכך היא שהפלטפורמה ומנהלי האתר עוברים על כל המוצרים לבדיקה כדי לשמור על הסטנדרטים הגבוהים באתר.
מוצרים הנמצאים בהמתנה לאישור מופיעים בלשונית ״מוצרים״ בלוח הבקרה, אבל עוד לא מופיעים בחנות. (מוצרים מאושרים אינם דורשים אישור מחדש בעריכה)
סדר המוצרים בחנות מופיע לפי סדר העלאתם,
אם את(ה) רוצה לסדר באופן שונה את המוצרים בחנות, ניתן לפנות לצוות התמיכה עם סדר המוצרים הרצוי.
הוספת סרטון היא פשוטה
היכנסו לניהול החנות>מוצרים>מוצר חדש והוסיפו את הפריט שלכם
צרפו את קובץ הסרטון של המוצר בלשונית “וידאו”
לאחר סיום עסקאות, יוכלו הקונים לרשום את חוות דעתם עליכם כמוכרים. הקונים יקבלו תזכורת להשארת ביקורת כשבועיים לאחר השלמת ההזמנה.

תשלומים
שאלות נפוצות בנושא תשלומים
פתיחת חנות מותנת בפתיחת מסוף סליקה התשלומים יועברו ישירות לחשבון הבנק אותו הגדרתם בהקמת המסוף.
כל מסוף מחובר למערכת חשבוניות אוטומטית בשיתוף עם חברת תקבול מה זה?
חשבוניות של החנות על מוצרים מופקות אוטומטית לאחר התשלום.
עמלת חברת האשראי היא 1.2% עמלות המכירה מפורטות במסלולים שלנו.
פתיחת מסוף סליקה היא תהליך פשוט ומהיר הכולל אימות והקמת חשבוניות ומסלקה. על העסק להיות עוסק פטור/מורשה/חברה בע”מ/שותפות, מסמכים נדרשים: תעודת עוסק, אישור על ניהול חשבון בנק, צילום תעודת זהות, הוראה לחיוב חשבון מה זה? היועצים שלנו ילוו אתכם לאורך כל התהליך
העמלה מחויבת בכרטיס האשראי של בעל החנות. ניתן לעקוב אחר העמלות ישירות מ-לוח הבקרה של המוכר.

הזמנות ומשלוחים
שאלות נפוצות בנושא הזמנות ומשלוחים
בכל פעם שלקוח מבצע הזמנה מהמוצרים שלכם נשלח אליכם מייל עם פרטי ההזמנה והמשלוח.
ניתן לצפות בהזמנות מלוח הבקרה תחת הלשונית “הזמנות”
הצורך לשלם עלות משלוח נוספת עלול להוריד את אחוזי ההמרה של החנות.
אם את(ה) מציע(ה) משלוח חינם, הקונים שלך לעולם לא יופתעו בקופה, ובכך עולים הסיכויים להשלים את העסקה כאשר הם רואים משלוח חינם.
אפשרות המשלוח בפלטפורמה מוגדרת כ”משלוח חינם” ואין אפשרות לגבות עלות נוספת למשלוח, יש לכלול את עלות המשלוח במחיר המוצר.
הפלטפורמה מספקת לכל חנות חדשה תבנית מדיניות מותאמת אישית ניתן לערוך את המדיניות מלוח הבקרה תחת הגדרות>מדיניות החנות.

הרשמה והתחברות
שאלות נפוצות בנושא הרשמה והתחברות
על מנת להירשם כמוכרים באתר עליכם ללחוץ על כפתור “התחילו למכור” אשר נמצא בחלק העליון של האתר. לאחר בחירת המסלול המתאים לכם תועברו למילוי פרטים אישיים ומידע כללי על החנות. לאחר תהליך האימות תועברו לאשף הקמת החנויות שלנו.
אין צורך בהזנת פרטי תשלום בהרשמה. לאחר אישור החנות ותחילת העבודה ייתכן ויהיה צורך בהזנת פרטי אשראי בהתאם לחבילה.